Taakveld 0.2 Burgerzaken Portefeuillehouder: H. Teunissen |
|---|
Wat willen we bereiken?
- We willen onze dienstverlening digitaal uitbreiden en moderniseren, om de toegankelijkheid van de lokale overheid naar de inwoners te vergroten en onze dienstverlening te verbeteren.
Wat gaan we er voor doen?
- Wij willen onze E-diensten verder optimaliseren nadat deze afgelopen jaar succesvol is geïmplementeerd. Daarnaast willen we een live chat functionaliteit aan deze dienstverlening toevoegen, waardoor burgers op laagdrempelige wijze in contact kunnen komen met de organisatie.
- De toegankelijkheid van de website wordt verbeterd voor diverse burgerzakenproducten. Zowel tekstueel als inhoudelijk. Dit zodat onze inwoners eenvoudig de juiste informatie krijgen en een goed overzicht van de mogelijkheden om digitaal of persoonlijk producten aan te vragen.